Purchaser/협상
구매협상을 위한 12가지 기본 전략
협상은 사람 간에 일어나는 모든 커뮤니케이션 상황에서 발생한다. 단순한 가격 흥정에서부터 가장 친밀한 사람과 감정을 주고받는 일에까지 협상이 일어나지 않는 경우는 거의 없다. 그렇다보니 협상을 통해 원하는 것을 얻고자 하는 것은 인간의 기본적인 욕망에 가깝다. 그렇다면 협상을 잘하기 위한 방법은 무엇일까? 과거에는 '힘의 우위'나 '합리적인 판단' 등의 협상상대를 고려하지 않고, 이성적인 판단을 전제로 하는 방식의 협상법이 주류였다. 하지만 스튜어트 다이아몬드 교수의 책 라는 책에서는 '협상상대의 심리와 감정'을 기반에 둔 협상법을 강조한다. 그의 주장에 따르면 사람은 중요한 결정에 있어 감정의 영향을 받는 경우가 많으며, 설령 이성적이라 할 지라도 협상상대의 심리와 감정을 이해하지 않는다면 상대의 자발..
2020. 2. 11. 08:30
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